岗位职责：
1.具备口腔门诊前台接待经验，负责迎接到访患者，提供专业咨询，保障患者首次接触的良好感受。
2.负责患者预约系统的管理与更新，优化预约安排，提升流程效率，降低等候时长。
3.接听来电咨询，完成患者回访，及时解答关于诊疗项目、预约安排及门诊服务的相关问题。
4.指导患者规范填写就诊资料，确保个人信息和病历材料的完整与准确。
5.保持前台区域干净整洁，营造专业有序的候诊氛围，提升患者整体体验感。

任职要求：
1.拥有出色的沟通能力和服务意识，能够细致耐心地应对各类患者需求。
2.熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel，能高效完成日常文档处理与数据录入。
3.工作认真负责，能在高强度工作节奏中保持条理清晰，妥善应对突发状况。
4.具备良好的团队协作能力，能与医护人员协同配合，共同提高服务质量。
5.有医疗机构前台或客户服务相关工作经验者优先录用。